Bei Rapunzel Hair ist jede Bestellung ein Luxuserlebnis – von unserer Fabrik bis zu Ihrer Haustür. Nachfolgend finden Sie alles Wissenswerte über unsere Versandservices, damit Sie unbesorgt einkaufen können.

Kostenloser weltweiter Expressversand

Nur Perücken

Alle Perücken werden KOSTENLOS per Expressversand versendet – normalerweise dauert der Transport 3–5 Werktage .

Zubehör & Sonstiges

Für Zubehör, das unser Standardgewichtslimit überschreitet, wird eine genaue, gewichtsbasierte Gebühr erhoben, die zur Gewährleistung einer fairen Preisgestaltung automatisch an der Kasse berechnet wird.

Verarbeitung & Handhabung

Schnelle Abwicklung

Die meisten versandfertigen Perücken verlassen unser Werk innerhalb von 24 Stunden nach der Auftragsbestätigung.

Benutzerdefinierte Stile und spezielle Optionen

Für maßgeschneiderte Perücken und bestimmte Accessoires gilt die auf jeder Produktseite angegebene individuelle Lieferzeit. Die genauen Bearbeitungszeiten entnehmen Sie bitte dort.

Qualitätssicherung

Jeder Artikel wird einer strengen Qualitätskontrolle unterzogen, um sicherzustellen, dass er den hohen Standards von Rapunzel Hair entspricht.

Expresstransporte

Wir arbeiten mit DHL und FedEx zusammen , um Ihre Bestellung sicher und schnell auszuliefern.

Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort, betragen aber in der Regel 3–5 Werktage nach dem Versand.

Adressanforderungen

Nur physische Adresse

Wir können nicht an Postfächer oder Militäradressen (APO/FPO) liefern. Bitte geben Sie eine gültige Adresse an, um eine erfolgreiche Zustellung zu gewährleisten.

Zölle, Abgaben und Steuern

Internationale Sendungen

Um die Einfuhrzölle zu minimieren, werden alle Perücken auf den Zollformularen als „Kunsthaar“ (mit reduziertem Wert) deklariert.

Verantwortung des Empfängers

Alle von der Zollbehörde Ihres Landes erhobenen Zölle, Steuern oder Kontrollen liegen in der Verantwortung des Empfängers.

US-Sendungen

Bei Bestellungen in bestimmte Regionen der USA können Stichprobenkontrollen durchgeführt werden. Eventuell anfallende lokale Gebühren werden dem Empfänger in Rechnung gestellt.

Wichtig

Rapunzel Hair ist nicht für Zollgebühren oder zurückgesandte Pakete aufgrund nicht bezahlter Zölle verantwortlich. Bitte wenden Sie sich für Einzelheiten zu den Richtlinien an Ihr örtliches Zollamt.

Signatur & Sicherheit

Unterschrift erforderlich

Zum Schutz Ihres wertvollen Einkaufs wird die Unterschrift eines Erwachsenen dringend empfohlen (und ist oft auch erforderlich).

Wir haften nicht für Verlust oder Diebstahl, wenn die Lieferanweisungen es dem Spediteur erlauben, Ihr Paket unbeaufsichtigt zu lassen.

Aufgeteilte Sendungen

Bestellungen mit mehreren Artikeln werden möglicherweise separat von unserem Werk versendet und kommen auch separat an.

Sie erhalten für jedes Paket eine individuelle Sendungsnummer per E-Mail.

Tracking und Updates

Versandbenachrichtigung

Innerhalb von 24–48 Stunden nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Tracking-Details.

Echtzeit-Tracking

Nutzen Sie unser Portal „Meine Bestellung verfolgen“ jederzeit für Live-Updates zum Fortschritt Ihrer Lieferung.

Fragen & Support

Wenn Sie Bedenken haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an:

E-Mail: care@rapunzelhair.com

Öffnungszeiten: So.–Do. 20:30–5:00 Uhr ET

Vielen Dank, dass Sie sich für Rapunzel Hair entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen ein makelloses Luxuserlebnis zu bieten – Strähne für Strähne.