Chaque mèche est composée à 100 % de cheveux humains issus de sources éthiques, reconnus pour leur brillance naturelle, leur douceur et leur durabilité. Conçues spécialement pour les cuirs chevelus sensibles, nos perruques présentent :

• Dentelle ultra-fine de 0,1 mm qui fond dans votre peau
• Casquettes respirantes nouées à la main pour une circulation d'air maximale
• Doublure en silicone souple pour éviter les glissements ou les irritations
• Conception de cuir chevelu invisible qui imite le teint réel de la peau

Ce n’est pas seulement une perruque, c’est une solution portable conçue avec soin.

Nos perruques sont disponibles en tailles S, M et L. Vous pouvez mesurer votre tête à l'aide d'un mètre ruban souple, autour de la racine des cheveux et de la nuque. Un guide détaillé des tailles de bonnet est disponible ici pour vous aider à trouver la taille idéale. Vous hésitez encore ? Prenez rendez-vous pour une consultation gratuite et laissez-vous guider par notre équipe.

Absolument. Optez pour une création sur mesure : précisez la longueur et la densité de cheveux souhaitées, la taille du bonnet et le type de dentelle, la couleur, la texture et le style de la ligne de cheveux. Chaque pièce sur mesure est fabriquée à la commande avec précision, soin et attention aux moindres détails.

Nous acceptons PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay et Google Pay.

Pour des options de paiement flexibles, vous pouvez également choisir Klarna, Afterpay ou Shop Pay Installments pour répartir votre achat en paiements sans intérêt.

Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes définies par PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Nous acceptons les modifications ou annulations dans les délais suivants :

• 12 heures après la passation de votre commande – sans frais
• 12 à 72 heures – soumis à des frais de traitement de 15 %

Une fois votre commande expédiée, nous ne pouvons plus effectuer de modifications. Veuillez nous contacter dès que possible à care@rapunzelhair.com.

Toutes les commandes sont expédiées via FedEx ou DHL avec suivi inclus. La livraison prend généralement de 3 à 5 jours ouvrables.

Oui, nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier pour toutes les commandes de perruques. Consultez le panier pour voir l'offre actuelle sur la livraison gratuite.

Oui, nous expédions nos produits partout dans le monde.

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane ou à la TVA. Nous fournirons des instructions claires pour simplifier le processus et minimiser les délais. En savoir plus sur notre Informations sur la livraison.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi et un lien pour suivre son parcours en temps réel. Vous pouvez également le suivre ici.

Oui, nous proposons un service de remboursement.

• PayPal : Les remboursements sont traités immédiatement une fois approuvés.
• Carte de crédit ou de débit : Les remboursements apparaissent généralement sous 2 à 7 jours ouvrables, selon le délai de traitement de votre banque.
• Afterpay : Les remboursements via Afterpay prennent généralement 1 à 2 semaines pour être reflétés sur votre compte.

Oui. Vous pouvez demander un retour ou un échange gratuit dans les 30 jours suivant la réception de votre perruque. L'article doit être :

Non porté, non lavé, non modifié (dentelle intacte)

Dans son emballage d'origine avec l'étiquette attachée

Nous offrons un retour ou un échange gratuit par commande de perruque, couvrant les frais de port dans les deux sens. En savoir plus sur notre Politique de retours et échanges.

Tous nos produits sont soumis à un contrôle qualité.

Notre garantie offre une couverture contre les défauts de fabrication.

La garantie couvre tout défaut de fabrication, de conception ou de matériau. Veuillez nous informer dans les 2 mois suivant la constatation de tout défaut.

Elle ne couvre pas une utilisation inappropriée, un lavage incorrect, ni d'autres problèmes non imputables à un défaut de fabrication.

Oui, chaque client a droit à une réparation gratuite dans les 30 jours suivant la livraison. Il suffit d'envoyer des photos du problème à care@rapunzelhair.com et nous nous occupons du reste. Passé ce délai, des frais peuvent s'appliquer.

Mettre une perruque demande un peu de pratique, mais cela devient plus facile avec le temps. Lorsque vous sortez la perruque de son emballage, secouez-la doucement pour la faire entrer dans l'air et lui redonner vie, car elle peut paraître aplatie après le transport.

Si vous utilisez un bonnet de perruque, mettez-le d'abord en vous assurant que le bord avant est aligné avec votre ligne de cheveux naturelle et que tous vos cheveux sont repliés en dessous.

Si vous avez les cheveux longs et n'avez pas de bonnet, enroulez-les en un chignon français ou deux chignons bas, puis aplatissez-les avec des épingles. Tenez la perruque par les attaches des oreilles, placez l'étiquette arrière à la base de votre nuque et glissez l'avant vers l'avant sur votre tête. Ajustez la perruque pour qu'elle soit bien ajustée et uniforme ; vos oreilles doivent rester libres et non couvertes par la perruque.

Traitez votre perruque avec le même soin que vous apporteriez à vos cheveux naturels.

1. Avant le lavage, démêlez-le délicatement à l'aide d'un peigne à dents larges.
2. Rincez abondamment à l’eau tiède, puis appliquez le shampoing sur les mi-longueurs et les pointes, en évitant de frotter les racines.
3. Après avoir rincé le shampooing, appliquez un après-shampooing hydratant.
4. Laissez ensuite la perruque sécher à l'air libre sur un support à perruque ou une tête de mannequin pour conserver sa forme et éviter les enchevêtrements.

💡Conseil : évitez de tordre, d'essorer ou de frotter pendant le lavage pour protéger les fibres capillaires.

Utilisez un peigne à dents larges ou une brosse à poils souples, surtout lorsque la perruque est mouillée. Commencez toujours par les pointes pour éviter de trop serrer les racines. Pour les cheveux secs, notamment bouclés ou ondulés, une brosse à poils souples et rembourrés est idéale.

🚫 Évitez d’utiliser des peignes à dents fines ou des brosses dures, car ils peuvent provoquer des cassures et des chutes de cheveux.

Lorsque vous ne l'utilisez pas, rangez votre perruque sur un support ou une tête de mannequin pour conserver sa forme naturelle et éviter les nœuds. Placez-la dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil, de l'humidité et de la poussière.

Pour un stockage ou un voyage à long terme : placez votre perruque dans un sac en soie ou en satin pour réduire les frottements

Conseil de voyage : utilisez un étui à perruque de voyage pour éviter tout écrasement pendant le transport.

Oui, nos perruques sont fabriquées à partir de cheveux 100 % naturels et peuvent être coiffées au fer à lisser, au fer à boucler ou au sèche-cheveux. Cependant, nous recommandons :

• Appliquer toujours un spray protecteur de chaleur
• Utiliser le réglage de chaleur efficace le plus bas
• Limiter les coiffages fréquents à haute température pour maintenir la douceur et la brillance

Un lavage excessif peut entraîner un dessèchement ou une décoloration prématurée, surtout pour les perruques colorées. Suivez ces conseils généraux :

• Port quotidien (ou avec des adhésifs) : laver toutes les 3 à 4 semaines
• Usage occasionnel : laver tous les 1 à 2 mois

💡Conseils : Démêlez toujours avant de laver et utilisez des produits sans sulfate, sans alcool et sans parfum pour protéger l'intégrité des cheveux.