På Rapunzel Hair behandlar vi varje beställning som en lyxupplevelse – från vår fabrik till din dörr. Nedan hittar du all information du behöver om våra frakttjänster, så att du kan handla med förtroende.

Kostnadsfri expressfrakt över hela världen

Endast peruker

Alla peruker skickas GRATIS via snabba tjänster – vanligtvis 3–5 arbetsdagar i transit.

Accessoarer och andra artiklar

Accessoarer som överskrider vår standardvikt får en exakt viktbaserad avgift, som beräknas automatiskt i kassan för rättvis prissättning.

Bearbetning och hantering

Snabb leveranstid

De flesta peruker som är klara för leverans lämnar vår fabrik inom 24 timmar efter orderbekräftelse.

Specialanpassade stilar och särskilda alternativ

Skräddarsydda peruker och vissa accessoarer följer den anpassade ledtiden som anges på varje produktsida – vänligen se där för exakta bearbetningsdagar.

Kvalitetssäkring

Varje artikel genomgår noggrann kvalitetskontroll för att säkerställa att den uppfyller Rapunzel Hairs höga standarder.

Snabba transportörer

Vi samarbetar med DHL och FedEx för att leverera din beställning säkert och snabbt.

Leveranstider varierar beroende på destination men ligger vanligtvis inom 3–5 arbetsdagar efter att paketet skickats.

Adresskrav

Endast fysisk adress

Vi kan inte leverera till postboxar eller militära adresser (APO/FPO). Vänligen ange en giltig gatuadress för att säkerställa en lyckad leverans.

Tull, avgifter och skatter

Internationella försändelser

Alla peruker deklareras på tullformulär som “Syntetiskt hår” (med ett reducerat värde) för att hjälpa till att minimera importavgifter.

Mottagarens ansvar

Eventuella avgifter, skatter eller inspektioner som påläggs av ditt lands tullmyndighet är mottagarens ansvar.

Leveranser inom USA

Beställningar till vissa regioner i USA kan bli föremål för slumpmässiga inspektioner; lokala avgifter (om några) debiteras mottagaren.

Viktigt

Rapunzel Hair ansvarar inte för tullavgifter eller returnerade paket på grund av obetalda avgifter – vänligen kontakta din lokala tullmyndighet för policyinformation.

Signatur och säkerhet

Signatur krävs

En vuxens signatur rekommenderas starkt (och krävs ofta) för att skydda ditt värdefulla köp.

Vi ansvarar inte för förlust eller stöld om leveransinstruktioner tillåter transportören att lämna ditt paket utan uppsikt.

Delade leveranser

Beställningar med flera artiklar kan skickas separat från vår fabrik och anlända separat.

Du kommer att få individuella spårningsnummer för varje paket via e-post.

Spårning och uppdateringar

Leveransmeddelande

Inom 24–48 timmar efter avsändning får du ett e-postmeddelande med dina spårningsuppgifter.

Spårning i realtid

Använd vår Spåra min beställning portal när som helst för liveuppdateringar om din leverans.

Frågor och support

Om du har några frågor eller behöver hjälp, vänligen kontakta oss:

E-post: care@rapunzelhair.com

Öppettider: Sön–Tor 20:30–05:00 ET

Tack för att du valde Rapunzel Hair. Vi ser fram emot att leverera en felfri lyxupplevelse – en hårslinga i taget.